Produsele
achizitionate prin intermediul www.shop-electric.ro se pot returna conform
O.U.G. 34/2014 in termen de 14 zile de la primire fara a invoca un motiv anume.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului.
Produsele ce urmeaza
a fi returnate trebuie să fie într-o stare care să permită revânzarea lor, cu excepția
deschiderii ambalajului necesar pentru inspecție si
sa nu prezinte urme de folosinta.
SMART TEKMAR S.R.L
prin www.shop-electric.ro va inapoia contravaloarea comenzii in termen de 14
zile de la primirea produsului returnat. Suma returnata nu include costurile
initiale de expediere catre cumparator.
Returnarea sumei pentru toate echipamentele electrice la care nu se poate stabili starea de functionare datorita manipularii sau folosirii neconforme decat la producator sau prin metode care nu tin de vanzator se face doar dupa verificarea produsului de catre specialisti. Costurile pentru aceasta verificare vor fi deduse din valoarea sumei de returnare sau vor fi achitate separat.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar
consumatorului definit ca orice persoana fizica sau grup de persoane fizice
constituite in asociatii asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992
privind protectia consumatorilor, republicata, cu modificarile si completarile
ulterioare si doar in cazul contractelor la distanta ( orice contract incheiat
intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari la distanta
organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a
consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a multor mijloace de
comunicare la distanta, pana la momentul in care este incheiat contractul).
Informarea despre returnarea unui produs se poate face printr-un e-mail la adresa office@shop-electric.ro sau telefonic la numarul de telefon afisat pe site-ul www.shop-electric.ro
Toate comenzile
efectuate pe site-ul www.shop-electric.ro nu tin loc de comanda ferma si obligativitate
de livrare. Toate comenzile depind de stocurile si productia furnizorilor. Pentru
comenzile de produse care sunt
listate cu mesajul “Livrabil in X zile / Pe comanda” se poate cere achitarea unui avans de minim 50%
din valoarea comenzii, iar restul de plata la sosirea produsului la sediul Smart Tekmar
SRL. Renuntarea la comanda dupa ce aceasta a fost deja pusa in lucru si trimisa
furnizorului duce la pierderea avansului achitat.
In cazul in care se constata ca unul dintre
produse nu avea pretul corect afisat vanzatorul poate anula comanda fara nicio
repercusiune (art. 1665 alin. 2 Noul Cod Civil).
Facturarea comenzilor
pe site-ul www.shop-electric.ro se
face automat si se emite o factura finala sau o factura proforma in cazul
selectarii de catre cumparator a modalitatii de plata prin ordin de plata. Acest
lucru nu schimba cu nimic toate conditiile prezentate mai sus.
Toate comenzile se vor livra prin
intermediul unei firme de curierat.
Produse care nu se pot returna sub nicio
forma:
·
Produse
care necesita pentru functionare alocarea unor date de acces in diferite
portaluri de genul Username/Parola
· Produse care au fost comandate pe site-ul www.shop-electric.ro avand mesajul “Livrabil in X zile / Pe comanda” si nu sunt stocabile.
• Produse care au fost achizitionate in urma unor promotii sau a unor oferte speciale, cum ar fi: Produsul saptamanii, Black Friday samd.
In cazuri speciale acceptarea produselor fara drept de retur se face dupa o analiza pentru fiecare produs in parte si doar cu retinerea unei sume proportionale cu degradarea produsului.
Produsele cu mesajul “Livrabil in X zile / Pe comanda” pot fi insotite de un cost mai ridicat al livrarii fata de cel facturat automat la efectuarea comenzii, in functie de valoarea fiecarei comenzi si tipul produsului. Acest cost va fi comunicat in urma fiecarei comenzi.
Refuzul de primire de catre destinatar a unei comenzi livrata printr-o firma de curierat permite Smart Tekmar SRL prin www.shop-electric.ro sa factureze costurile de expeditie si de retur printr-o factura separata.
www.shop-electric.ro
SMART TEKMAR S.R.L
CIF: RO42949630
Nr. INMATRICULARE: J20/888/2020