Ultima actualizare: iunie 2025

1. Identitatea Operatorului de Date

Denumire: Smart Tekmar SRL
CIF: RO42949630
Nr. înmatriculare: J20/888/2020
Sediu: Cârnești nr. 138, județul Hunedoara, România
Website: www.shop-electric.ro
Email contact GDPR: office@shop-electric.ro

Smart Tekmar SRL, în calitate de Operator de Date, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Date de autentificare (email și parolă criptată) — pentru utilizatorii cu cont
• Date de plată (procesate direct de Banca Transilvania — nu stocăm date de card)

2.2 Date colectate automat

• Adresa IP (anonimizată)
• Tipul browserului și al dispozitivului
• Paginile vizitate și produsele vizualizate
• Comportamentul de navigare pe site
• Cookie-uri (conform Politicii de Cookies)

3. Scopurile și Temeiul Legal al Prelucrării

3.1 Procesarea comenzilor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a procesa și livra comenzile plasate pe shop-electric.ro.
Temei legal: Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Perioada de retenție: 10 ani (obligații fiscale și contabile conform legislației române)

3.2 Crearea și gestionarea contului de utilizator

Dacă vă creați un cont, prelucrăm datele pentru autentificare și gestionarea comenzilor și preferințelor.
Temei legal: Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Perioada de retenție: Pe durata existenței contului + 1 an după ștergere

3.3 Newsletter și marketing prin email

Cu consimțământul dumneavoastră explicit, trimitem newsletter cu oferte, promoții și noutăți prin intermediul platformei Brevo.
Temei legal: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Perioada de retenție: Până la retragerea consimțământului / dezabonare

Vă puteți dezabona oricând prin link-ul de dezabonare din orice email sau scriind la office@shop-electric.ro.

3.4 Marketing și publicitate personalizată

Utilizăm date anonimizate de navigare pentru a afișa reclame relevante prin Google Ads și Meta Ads.
Temei legal: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — acordat prin bannerul de cookie-uri
Perioada de retenție: Conform setărilor platformelor Google și Meta (de regulă 13–26 luni)

3.5 Analiza performanței site-ului

Folosim Google Analytics pentru a înțelege cum este utilizat site-ul și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Temei legal: Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Perioada de retenție: 14 luni (setare implicită Google Analytics)

3.6 Obligații legale

Prelucrăm anumite date pentru a respecta obligațiile fiscale, contabile și legale aplicabile.
Temei legal: Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)

4. Destinatarii Datelor — Terți Procesatori

Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor terți, strict în scopul furnizării serviciilor:

4.1 Plăți

Banca Transilvania (BT) — procesarea plăților cu cardul online. Datele de card sunt procesate direct de BT, nu le stocăm pe serverele noastre.
Politica de confidențialitate BT: www.bancatransilvania.ro

4.2 Livrare

• Shipo — platformă agregator de curierat prin care gestionăm livrările
• Fan Courier — servicii de curierat
• Pallex — servicii de transport paleți
• PTT Express — servicii de curierat

Datele transmise: nume, adresă de livrare, telefon, email — strict necesare pentru livrare.

4.3 Marketing și analiză

• Google LLC — Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager. Politica Google: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms Ireland Ltd — Facebook Pixel / Meta Ads. Politica Meta: facebook.com/privacy/policy
• Brevo (Sendinblue) — platformă email marketing pentru newsletter. Politica Brevo: brevo.com/legal/privacypolicy

4.4 Gestionare consimțământ cookie-uri

CookieYes — platformă de management al consimțământului pentru cookie-uri. Politica: cookieyes.com/privacy-policy

4.5 Hosting

Site-ul este găzduit pe servere securizate. Datele sunt stocate în Uniunea Europeană sau în țări cu nivel adecvat de protecție conform GDPR.

5. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre partenerii noștri (Google, Meta) pot transfera date în afara UE/SEE. Aceste transferuri sunt efectuate cu garanții adecvate, inclusiv Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și, unde aplicabil, în baza Deciziei de adecvare UE-SUA (Data Privacy Framework).

6. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți primi datele furnizate într-un format structurat, lizibil automat
• Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării bazate pe interese legitime sau în scop de marketing direct
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea oricărui drept, ne puteți contacta la: office@shop-electric.ro
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

7. Dreptul de a Depune Plângere

Dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Website: www.dataprotection.ro
Email: anspdcp@dataprotection.ro

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv:

• Conexiuni criptate HTTPS/SSL
• Parole stocate criptat (hash)
• Acces restricționat la datele personale
• Monitorizare periodică a securității

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile prin bannerul de consimțământ disponibil pe site sau prin setările browserului.

Categorii de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri strict necesare — esențiale pentru funcționarea site-ului (sesiune, coș de cumpărături)
• Cookie-uri de analiză — Google Analytics (cu consimțământ)
• Cookie-uri de marketing — Google Ads, Meta Pixel (cu consimțământ)
• Cookie-uri funcționale — preferințe utilizator

10. Protecția Minorilor

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori. Dacă identificăm că am colectat date despre un minor, le vom șterge imediat.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email (pentru utilizatorii cu cont sau abonați newsletter) și/sau prin afișare pe site.

Data ultimei actualizări este indicată la începutul acestui document.